Gästeinformationen

Herzlich Willkommen in der Charly´s Pension Thermenland!

Sehr geehrte Gäste,

im Herzen des oststeirischen Hügellandes, jetzt auch Vulkan- u. Thermenland genannt, im Dreiländereck zu Ungarn und Slowenien befindet sich unser Gästehaus im romantischen Landhausstil.

Wir befinden uns in einer angenehmen Umgebung, umrandet von Mischwäldern, Weingärten, Wander- und Radwegen.

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht die Gastronomie- und die Vielfalt zum Wohle des Gastes anzubieten. In einer grünen Umgebung, mit viel Tradition, die auf einer persönlichen Beziehung zum Gast basiert wird mit sehr viel Herzblut gearbeitet. In unserer Pension Thermenland bieten wir Ihnen hochwertige Dienstleistungen und sorgen für die Zufriedenheit von unseren Gästen wie auch unseren Mitarbeitern.

Wir legen größten Wert auf Gastfreundlichkeit, Gemütlichkeit und fachliche Kompetenz. Die andauernde Qualitätsverbesserung von Dienstleistungen führt zu einem angenehmen Erlebnis und zur besten Zufriedenheit der Gäste.

Durch unser vielseitiges Angebot an Dienstleistungen, Spitzenqualität und Vorzüglichkeit sind wir weit über die Region hinaus bekannt.

Bei uns bemüht sich unser Chef Charly so gut wie möglich persönlich um die Gäste!

Hausordnung:

Durch die Übernahme des Zimmerschlüssels wurden sie unser geschätzter Gast. Unsere angebotenen Leistungen stehen Ihnen somit gerne zur Verfügung, dadurch akzeptierten Sie aber auch unsere Hausordnung und die Preise unserer Dienstleistungen.

Check In und Out

Melden Sie sich an unserer Rezeption an. Das Zimmer können Sie ab 14:00 Uhr beziehen. 

Am Tag der Abreise räumen Sie bitte Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr. Gäste die das Zimmer bis 12:00 Uhr nicht verlassen, verrechnen wir eine Tagesruhe, ab 18:00 aber einen Gesamtpreis für Übernachtung. Für Gruppen gilt eine besondere Abmachung mit der Rezeption.

Mahlzeiten:

Pension Thermenland
Frühstück: 08.00-10.00 Uhr, oder je nach Vereinbarung

Mittagessen ist in unserem Gasthof gleich einige Meter nebenan
von 11.30 bis 14.00 Uhr möglich.

Abendessen im Gasthof 
ist von 17.30 bis 20.00 Uhr möglich. Sie können bei uns gerne auch eine Halbpension buchen.

Sonn- und Feiertags sind unsere Küchenzeiten von 11:30 und 14:00 Uhr

Nach vorheriger Absprache bringen wir Ihnen auch gerne Ihre Speisen ins Gästehaus, wo sie mit Ruhe ihre Mahlzeit einnehmen können.

Das Frühstück ist im Preis der Übernachtung inbegriffen, außer in den Ferienwohnungen und muss nicht zu- oder abgesagt werden. Nach Wunsch bereiten wir Ihnen auch gerne ein Lunch-Paket zu, wenn Sie es einen Tag im Voraus bestellen und eventuell dieses an unserem Rastplatzl mitten in der Natur ungestört genießen möchten.

Für Zimmerservice oder diverser Anliegen rufen Sie bitte die Telefonnummer welche an der Eingangstür angegeben sind.

MINIBAR

Jedes unserer Zimmer hat einen Minibarkühlschrank.
Die Getränke und Snacks können Sie an unserem Automaten im Frühstücksraum bequem 24 Stunden herausdrücken und in Ihrem Zimmer im Kühlschrank jederzeit griffbereit hineingeben. 

Eine Preisliste für Getränke und Snacks befindet sich direkt am Automaten. 

NACHTRUHE

Die Nachtruhe ist von 22:00 bis 06:00 Uhr. Wir bitten die Hotelgäste um Rücksichtnahme. Bitte stören Sie die Ruhe anderer Gäste nicht und stellen Sie Tongeräte daher auf Zimmerlautstärke ein.

GELD UND WERTSACHEN

Jedes unserer Gästezimmer hat einen Tresor. Eine Beschreibung über die Benutzung des Tresors liegt unmittelbar daneben.

Für Geld, Wertpapiere und Schmuck, die im Zimmer oder im Tresor aufbewahrt werden, übernehmen wir keine Haftung.

HOTELRECHNUNG

Die Hotelrechnung begleichen Sie bitte bei Abreise an der Rezeptionskasse. 

AUSWEIS DES HOTELGASTES

Ausländische Gäste benötigen einen Ausweis um die ordentliche Registrierung vornehmen zu können. Das Gästeblatt ist vollständig auszufüllen sodass der Check In durchgeführt werden kann.

SCHLÜSSEL DES HOTELZIMMERS

Für das Aufschließen des Hotelzimmers wird ein Schlüssel verwendet. Der Zimmerschlüssel sperrt auch die Haupteingangstür damit sie dann auch jederzeit ins Haus kommen. Bitte schauen Sie das sie den Schlüssel nicht verlieren, da wir sonst die Schließanlage erneuern und dies dann in Rechnung stellen müssten.

HEIZUNG UND KÜHLUNG DER ZIMMER

Die Zimmer werden mit Radiatoren/Heizkörper geheizt und eine eigene Klimaanlage temperiert auf ihre gewünschte Raumtemperatur. Die empfohlene Raumtemperatur und Einstellung des Klimageräte beträgt 23 Grad.

Benutzungs- und Einstelleinleitung:

Die Heizung und die Einstellung der Raumtemperatur lässt sich durch drehen des Reglers direkt am Radiator einstellen.

Die Klimaanlage hat eine eigene Fernbedienung, welche Sie nur durch das Drücken des roten Powerknopfes aktivieren und mit der Pfeiltaste die Temperatur senken oder erhöhen. Wie bereits angeführt empfehlen wir eine Einstellung auf 23 Grad.

BESUCHER AUF DEN ZIMMERN

Diese sind nach vorheriger Bekanntgabe an der Rezeption erlaubt.

WASCHEN, BÜGELN UND KOCHEN

Waschen, Bügeln, Kochen und ähnliche Arbeiten sind in den Zimmern verboten. Kleidung zum Waschen geben Sie in einer Tüte ab und/oder besprechen Sie dies mit dem Personal.

HOTELINVENTAR

Es ist verboten, Geschirr, Besteck oder Kaffeelöffel aus dem Restaurant oder Frühstücksraum mitzunehmen.

Handtücher, Kissen oder Bettdecken sowie andere Hotelgegenstände dürfen nicht aus den Zimmern mitgenommen werden.

BESCHÄDIGUNG DES INVENTARS

Haben Sie im Hotel Schäden verursacht, melden Sie dies bitte an der Rezeption. Die Entschädigung für verursachte Schäden begleichen Sie an der Rezeption bitte sofort oder bei der Abreise.

SONSTIGE HINWEISE

Es ist den Gästen verboten, leicht brennbare Stoffe, Stoffe mit starkem und unangenehmen Geruch sowie andere Gegenstände, durch die Sie die Sicherheit anderer Gäste und das Hotelvermögen gefährden, in unsere Objekte hineinzutragen.

Ansonsten gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotelerie- und Gastgewerbe.

BEI DER ABREISE ÜBERPRÜFEN SIE NOCH EINMAL, OB SIE NICHT PERSÖNLICHE DINGE VERGESSEN HABEN 

Bitte geben Sie den Zimmerschlüssel bei Ihrer Abreise an der Rezeption ab. Für den Verlust des Schlüssels und dessen Folgeinvestitionen haftet der Gast bis zur Rückgabe.

Vergessene Gegenstände senden wir Ihnen nur auf Ihren Wunsch zu.

HOTELINFORMATIONEN

A

Apotheke: Nur wenige Meter neben unserer Pension befindet sich ein Hausarzt mit einer Apotheke. Weiters gibt es 3 Apotheken im Zentrum von Fürstenfeld. Sie sind jeden Werktag offen, Montags bis Samstag von 07.30 bis 18.00 Uhr. An Sonntag und an Feiertagen sind verschiedene Apotheken in Bereitschaftsdiensten.

Ausleihen von Sport- u. Wanderausrüstung ist beim Personal zu erfragen.

Autowaschanlage: falls Sie Ihr Fahrzeug waschen möchten gibt es verschiedene Möglichkeiten in der näheren Umgebung.

B

Bank: die nächsten Bankgeschäftsstellen der verschiedenen Instituten befindet sich ebenfalls in Fürstenfeld. Es gibt zwei Bankomaten in Bad Loipersdorf.

Belobigungen, Anmerkungen und Vorschläge: deponieren Sie Ihre Meinung, Anmerkungen und Vorschläge bitte bei der Rezeption oder tragen Sie diese in unserem Feedbackblatt ein.

Blumen: falls Sie während Ihres Aufenthaltes im Hotel jemanden besondere Aufmerksamkeit mit einem Blumenstrauß zeigen möchten oder Lust auf frische Blumen im eigenen Zimmer bekommen, könne Sie Ihre Bestellung gerne bei uns bekanntgeben, wir organisieren das gerne für Sie.

Brand: bitte seien Sie im Falle eines Brandes sehr aufmerksam und bedacht. Bei einem Brand informieren Sie SOFORT die Rezeption und die Feuerwehr unter der Notrufnummer 122, verlassen Sie das Zimmer und die Etage unverzüglich zu ihrer eigenen Sicherheit. Warnen Sie andere Gäste um Personenschäden zu vermeiden.

Bushaltestelle befindet sich direkt vor unserem Haus.
Ein Fahrplan lokaler Busse hängt direkt an der Haltestelle.

C

Unser Café und Gasthaus befindet sich in unserem Haupthaus gleich wenige Meter neben der Pension. Die Kaffeemaschine in unserem Frühstücksraum ist immer eingeschaltet und sie können sich gerne Kaffee oder Tee unterm Tag kostenlos zubereiten.

D

Dobersdorf ist ein Ort Nähe Bad Loipersdorf und gehört zur Marktgemeinde Rudersdorf.

E

Elektrische Spannung: alle Steckdosen des Zimmers stehen unter Wechselstrom der Stärke 220V. Für die Benutzung Ihrer mitgebrachten Apparate und Kabel sind sie selbst haftbar und es wird ein ordentlicher Umgang mit diesen erwartet.

F

Das Fax befindet sich im Haupthaus und Sie können gerne über unser Personal Faxe versenden oder ankommen lassen. Die Faxnummer lautet 033828383-14

Feuerlöscher: auf jeder Etage befinden sich im Flur Pulver-Feuerlöscher, mit denen Sie kleinere Brände aller Art löschen können. Die Feuerlöscher müssen gemäß beiliegender Anleitung verwendet werden. Informieren Sie unverzüglich unser Personal über den Gebrauch eines Feuerlöschers.

Flughafen: der nächste Kleinflugplatz ist in Fürstenfeld und ist ein Sportflugplatz. Die Start und Landebahn wurde erst vor kürze ausgebaut.

Der nächst größere Flughafen befindet sich in Graz Kalsdorf oder Wien, es gibt tolle Busverbindungen dort hin.

Post: die nächste Geschäftsstelle befindet sich in unserem Haupthaus. Wir sind Postpartner und sie können sämtliche Postwege bei uns direkt und bequem erledigen.

R

Rent-A-Car: Bitte wenden Sie sich bezüglich Mietautos an die Rezeption. Wir haben verschiedene Geschäftspartner für die verschiedensten Leihwagen.

Restaurant: In unserem Haupthaus befindet sich ein Restaurant mit gut bürgerlichen Menüs und einer A la Carteküche. Weiters haben wir eine Outdoorküche mit köstlichen Holzofenpizzen.

S

Sauna: Das Thermenresort Bad Loipersdorf bietet eine große Saunalandschaft. Im Schaffelbad können sie sich gut vom Alltagsstress erholen.

Schäden: über Schäden im Zimmer benachrichtigen Sie bitte unser Personal.

T

Tankstelle: in unserem Haupthaus befindet sich auch eine eigene Tankstelle mit Markentreibstoffen, einem kleinen Spar Supermarkt und einer Regionsgreißlerei. Hier können Sie täglich von 06:00 bis 22:00 Uhr tanken, zu Supermarktpreisen und auch regional  einkaufen.

Taxi: alle Informationen über Taxidienste erhalten Sie an der Rezeption.
Taxi Garber erreichen Sie direkt unter der Tel. Nr. 06643007800.

Der Tresor befindet sich in jedem unserer Zimmer. Eine Bedienungsanleitung liegt direkt daneben.

U

Umfrage: eine Umfrage bzw. Feedbackbogen über Ihr Befinden bei uns und über die Qualität der angebotenen Dienstleistungen finden Sie im Informationspult , wo auch zusätzliche Informationen über die Sehenswürdigkeiten unserer Region aufliegen.

Diese Umfrage ist für uns eine wichtige Informationsquelle über die Zufriedenheit und dem Befinden unserer Gäste. Die ausgefüllte Umfrage können Sie an der Rezeption abgeben. Wir freuen uns über Ihre Antworten.

W

Ihren Weckauftrag nehmen wir gerne an.

Z

Zusätzliche Kissen, Kopfkissen, Handtücher, Bettdecken können Sie an der Rezeption bzw. beim zuständigen Personal ordern.